Poate încerci să rezolvi lucrurile cu un client nefericit. Poate că te afli în mijlocul unui conflict cu un coleg. Sau poate vă simțiți blocați într-o anumită parte a unui proiect.
Indiferent de circumstanțele dvs., punctul rămâne același: aveți de-a face cu o problemă și nu sunteți sigur când și cum trebuie să vă bucurați în șeful dvs..
Pe de o parte, preferați-l să-l conștientizeze de această problemă chiar de pe lilieci - deci nu riscați ca lucrurile să rămână nerezolvate prea mult timp. Dar, pe de altă parte, nu vrei să pari că nu poți lua inițiativă și nu te descurci singur.
Deci, cum poți să știi când e timpul să fugi la șeful tău Și, poate mai important, cum poți face această conversație cât mai eficientă și mai profesională? Iată ce trebuie să știi.
Știind când să-i spui șefului tău
Când vine vorba de a ști dacă este sau nu timpul să-ți aduci șeful în problema ta, există o întrebare importantă pe care ar trebui să începi cu: Ați încercat deja să rezolvați problema singură
Dacă nu, ar trebui să intenționați să explorați primele soluții posibile. În majoritatea cazurilor, rolul șefului dvs. ar trebui să fie acela de a oferi o confirmare în ceea ce privește o cale de urmat sau un sfat pentru orice îmbunătățiri - mai degrabă decât să se ocupe de toate detaliile complicate ale unei probleme. Dar veți avea un timp dificil de a explica problema și de a vă oferi recomandări dacă nu ați încercat deja să abordați singur drumul.
Poate că veți putea rezolva problema pe cont propriu prin încercările dvs. și poate că nu veți reuși. Cu toate acestea, cel puțin conversația cu șeful tău va fi mult mai productivă după ce ai navigat complet problema singură.
Dacă rezolvați lucrurile, veți dori să treceți la această întrebare: Este ceva ce șeful tău ar trebui să știe oricum
De exemplu, puteți continua să vă aflați în același obstacol rutier, ceea ce înseamnă că managerul dvs. ar putea avea nevoie să schimbe unele procese de lucru. Sau poate șeful dvs. ar trebui să fie actualizat cu privire la conflictul pe care l-ați confruntat cu un client, astfel încât el sau ea are o mai bună înțelegere a relației în mișcare înainte.
Supraveghetorul dvs. nu trebuie să fie adus în cerc în fiecare problemă legată de muncă. Totuși, dacă credeți că acesta este un lucru pe care el sau ea trebuie să-l audă - și cel mai bine vine de la dvs. - asigurați-vă că îi spuneți lui sau ei despre această problemă, chiar dacă a fost deja adresată.
Cum de a aduce o problemă șefului tău
Ați decis că trebuie să lăsați șeful dvs. să știe despre problema cu care aveți de-a face. Dar cum faceți acest lucru într-o manieră eficientă și eficientă - și nu te face să arăți ca un tattletale Urmați acești pași.
1. Strângeți toate informațiile necesare
Pentru a vă ajuta să identificați o cale de urmat, șeful dvs. va avea nevoie de toate informațiile de bază necesare. Deci, asigurați-vă că ați luat ceva timp pentru a trage toate aceste lucruri înainte de a vă programa un loc cu managerul.
Cine este implicat în această problemă Ce fel de schimburi sau greșeli v-au condus la acest punct Puneți pur și simplu, ce informație despre nuci și șuruburi trebuie să știe șeful dvs. pentru a înțelege ce se întâmplă
Cu cât mai multă fundal puteți da șefului dvs., cu atât mai mult va fi capabil să vă ajute să realizați o soluție relevantă și utilă.
2. Vino cu o soluție potențială
Dacă există un lucru care va irita șeful tău, el se apropie în mod constant de el sau de problemele sale - fără să vină vreodată cu răspunsuri potențiale.
Ești în rolul tău, nu doar să te ocupi de sarcinile și responsabilitățile zilnice, dar și de a rezolva problema cât de bine poți. Aceasta înseamnă că - înainte de a bate la ușa biroului șefului dvs. - trebuie să veniți cu un răspuns potențial la problema cu care vă confruntați.
În acest fel, puteți să-i prezentați pe seful dvs. nu numai cu toate informațiile necesare despre problema dvs., ci și cu pașii următori propuși. Cu acel punct de plecare, tu și managerul tău poți avea o conversație mult mai productivă cu privire la cea mai bună cale de a avansa.
3. Setați o întâlnire
Șansele sunt, problema cu care te confrunți nu este una mică - altfel nici nu te-ai deranja să-i spui șefului tău. Având în vedere acest lucru, aceasta nu este o discuție pe care veți dori să o aveți în trecere. În schimb, veți dori să obțineți ceva timp în calendarul managerului dvs., atunci când voi doi puteți să vă așezați cu o atenție nelimitată și să vorbiți prin lucruri.
Trimiteți șefului dvs. un e-mail scurt și drăguț care arată cam așa:
Bună [numele șefului],
Mă aflu într-o problemă cu [problema] și speram să putem stabili un timp pentru a vorbi despre asta. Aveți vreo săptămână în această săptămână când ne-am putea așeza timp de 20 de minute
Mulțumiri,
[Numele dumneavoastră]
În acest fel, tu și șeful tău poți avea o înțelegere comună despre ce trebuie să vorbești - înainte de a începe conversația.
4. Îmbunătățiți timpul următor
Bineînțeles, veți dori să implementați soluția pe care dvs. și șeful dumneavoastră le apelați. Dar, chiar mai important decât asta, veți dori să vă amintiți că răspunsul acesta merge mai departe.
Dacă și când vă aflați într-o situație similară, veți putea să vă ocupați de lucrurile dvs. (în timp ce furnizați în continuare toate actualizările necesare!) Fără a fi nevoie să vă bazați pe direcția explicită din partea șefului dvs..
Știind dacă și când ar trebui să-ți bifați șeful pe o problemă poate fi dificilă. Nu vrei să sari arma. Dar, în același timp, nu vrei să pari ca și cum ai mătură lucrurile sub covor. Urmați aceste sfaturi și sunteți mult mai probabil să alegeți cel mai bun traseu.