Puteți scana prin fiecare propoziție a unui e-mail perfect artizanat pentru ultima oară și apoi loviți send.jaWhether a fost o cerere de locuri de muncă, o cerere pentru o întâlnire sau doar o întrebare simplă de care aveți nevoie de răspuns, acum nu mai este nimic de făcut decât să așteptați un raspuns.
Zilele bifați și nu ați auzit absolut nimic. În mod evident, ai primit un răspuns pentru un răspuns. Dar, în același timp, nu vrei să pari un ciudat total. Deci, ce ar trebui să faceți
Există o linie fină între a fi perisabilă și a fi un dăunător.
Urmărirea este întotdeauna încurajată. Cu toate acestea, există o linie fină între a fi persistentă și a fi un dăunător. Aici sunt șase lucruri pe care trebuie să le țineți minte pentru a încuraja o reacție fără a veni ca pe o incomodare.
1. Fii realist cu așteptările.
Suntem permanent conectați astăzi. Și, deși acest lucru a ajutat cu siguranță la îmbunătățirea vieții, este de asemenea răsturnată percepția noastră despre ce este un timp de răspuns rezonabil.
Așa că înainte de a redacta un e-mail de urmărire, este important să întrerupeți mai întâi gândirea cu privire la așteptările dumneavoastră. Mesajul pe care l-ai trimis zilelor - sau chiar o săptămână în urmă, încă așteaptă un răspuns. Poți verifica, fără să ți se pară prea dornică. Dar, dacă ați contactat pe cineva acum câteva ore și sunteți șocat că nu sa mai întors la tine încă bine, e mai bine să exersați puțină răbdare și să păstrați în continuare această urmărire.
2. Fii politicos!
Poate fi frustrant să te simți ca și cum ai avea nevoie în mod constant să-i alunge pe oameni pentru a obține ceea ce ai nevoie. Crede-mă, am fost acolo mult mai mult decât îmi place să recunosc. Cu toate acestea, indiferent de cât de iritată devii, nu trebuie să lăsați niciuna dintre ostilitatea asta să se strecoare în mesajul tău de urmărire.
Asta inseamna ca nici un fel de remarci nu-mi place încă nu au auzit nimic de la tine, sau comentariile evident agresive cum ar fi, eu nu înțeleg de ce te ia pe tine atât cât să mă întorc la mine în legătură cu asta.
Cei mai mulți dintre noi nu răspund bine la mânie și la gânduri. Deci, chiar dacă reușește să vă dea un răspuns, probabil că nu va fi unul care vă place. Deci, face un efort de a fi prea politicos. Și amintiți-vă vechea zicală: "Prindeți mai multe muște cu miere".
3. Explicați raționamentul dvs..
Toți suntem ocupați. Și în acele momente în care se pare că lista dvs. de sarcini este în afara pentru a vă obține, este greu să vă gândiți la volumul de muncă al fiecăruia alături de al dumneavoastră. De aceea este important să reamintiți destinatarului De ce urmăriți - de ce este exact răspunsul lor necesar
Este important să reamintiți destinatarului de ce urmăriți - de ce este exact răspunsul lor necesar
Desigur, această explicație va varia în funcție de elementul specific pe care îl verificați. Dar, de dragul simplității, iată un exemplu. Deseori trebuie să mă întorc cu potențialii clienți independenți pentru a vedea dacă ar dori să avanseze cu un proiect discutat. Ei pot fi încet să răspundă cu o decizie, adesea o linie a e-mailului meu de urmărire arată astfel:
Spuneți-mi dacă doriți să mergeți mai departe cu proiectul așa cum ați discutat. Răspunsul tău ferm îmi va permite să îmi descriu volumul de lucru în următoarele săptămâni.
Aceasta este o afirmație blândă conform căreia programul meu se bazează pe răspunsul lor. Adesea, reamintirea faptului că nu funcționează în vid este suficientă pentru a inspira oamenii să declanșeze un răspuns rapid.
4. Schimbați lucrurile.
Toți ne bazăm foarte mult pe e-mail. Dar, cu siguranță nu este singura formă de comunicare care există. Deci, nu ați avut succes cu cuvântul scris, de ce nu încercați o metodă diferită Nu, nu este nevoie să trimiteți semnale de fum sau porumbei purtători. Cu toate acestea, dacă aveți un număr de telefon pentru persoana respectivă, de ce să nu încercați telefonul
Desigur, nu ar trebui să planificați să bombardați pe cineva cu un flux nesfârșit de e-mailuri și apeluri - așa dezvoltați reputația de dăunător. Cu toate acestea, dacă ați trimis două mesaje și nu ați auzit încă ceva, uneori conectându-vă într-o manieră mai personală (cum ar fi prin telefon), puteți obține răspunsul de care aveți nevoie.
Dacă preferați să păstrați e-mailurile, puteți schimba lucrurile și acolo. Dacă ați trimis e-mailul dvs. anterior dimineața, încercați să trimiteți al doilea program de urmărire după-amiaza de data aceasta. Uneori, cheia succesului este să prindeți pe cineva când nu este în mod absolut inundat.
5. Stabiliți un termen stabil.
Nu există nimic care să aprindă focul ca un termen apropiat. Între timp, includerea unei date de încheiere fermă în e-mailurile de urmărire ar putea părea puțin cam directe și brutale, este de obicei eficientă.
Folosind un termen limită în mesajul dvs. de urmărire pune mingea înapoi în curtea dumneavoastră și face așteptările dvs. clar destinatarului.
De ce? Ei bine, pune mingea înapoi în curte și face așteptările dvs. clar la destinatar. Aceasta ilustrează faptul că, dacă nu veți auzi din nou până la data specificată, veți continua.
Ce face acest aspect în practică Să continuăm cu mesajul pe care l-am folosit cu un client ipotetic independent de mai sus. Tocmai mi-am atins o linie simplă ca asta:
Dacă nu am auzit de la tine până la sfârșitul acestei săptămâni, presupun că ai parcurs o altă direcție.
Indiferent dacă aștepți un răspuns de la un client, un angajator potențial sau un coleg, stabilirea acestui termen limită vă asigură că sunteți ambii pe aceeași pagină - ceea ce este esențial pentru evitarea oricăror probleme sau comunicări necorespunzătoare.
6. Știți când este timpul să-l apelați.
Cel mai important lucru pentru a utiliza un termen limită în e-mailurile de urmărire. Nu doriți să setați o dată de încheiere pentru destinatarul dvs. și apoi continuați să contactați-i despre problema respectivă. Atunci, cuvintele și așteptările tale nu vor avea merit. De ce ar trebui să te ia în serios
Vine un anumit moment când este clar că nu vei mai auzi de la o persoană. Deci, hai să mergem și să mergem mai departe. Dacă continuați să păcăliți pe cineva, chiar și după ce v-ați ignorat în mod repetat (și vădit), veți deranja numai destinatarul și vă veți răni reputația în acest proces.
Nu există nici o negare - nu auzirea înapoi de la cineva poate fi enervant, iritant, și chiar înăbuși productivitatea proprie. Nu este nimic în neregulă cu urmărirea, pentru a vă pune mâna pe informațiile de care aveți nevoie. Cu toate acestea, doriți să faceți acest lucru într-un mod care arată că sunteți persistent și nu un dăunător. Țineți minte aceste șase sfaturi și sunteți sigur că veți merge pe partea dreaptă a acelei linii fine!