Gândiți-vă la ultima prezentare pe care ați asistat-o. De câte ori a spus vorbitorul um și uh? Dacă s-a întâmplat frecvent, atunci s-ar fi putut afecta capacitatea dvs. de a păstra informații sau puncte-cheie și, mai important, ar fi putut să vă determine să vă gândiți mai puțin la persoana care vorbește. Suna aspru, dar este adevarat: Cuvintele au puterea de a ajuta sau de a impiedica atat performanta, cat si perceptia, in special la locul de munca.
Iată șapte fraze comune care trebuie eliminate astăzi din vocabularul dvs. de lucru, astfel încât să vă simțiți ca persoana încrezătoare și competentă pe care o aveți deja:
1. Lasă-mă să știu
Spuneți-mi să știu! la sfârșitul unui lanț de e-mail, întâlnire sau conversație pare o idee bună. Sună atât de politicos și respectuos! Da, da, dar nu este util. Nu conturează pașii următori sau nu identifică elementele de acțiune. Nu oferă o direcție clară. Și cel mai rău dintre toate, pune onus pe altcineva (adică nu tu) pentru a face munca de luare a deciziilor pentru a preveni stagnarea unei soluții sau a unui proiect.
Într-o epocă a intrărilor complete și a programelor ambalate și a supraîncărcării întâlnirilor, veți ieși afară prin inițiativa. Începeți cu întrebările de mână: Trebuie să fie programată o întâlnire Dacă se face un apel Poate fi creat un proiect Ce tip de termen este necesar Există note sau resurse care să fie localizate Concentrați-vă pe imaginarea a ceea ce tu poate face pentru a oferi o valoare pe termen scurt, și apoi să articuleze exact cu cât mai multe termene și detalii posibil.
De exemplu, în loc să-i spuneți șefului dvs. Dați-mi voie să știu dacă pot ajuta cu propunerea de buget, să zic, o să-i sun pe Mary astăzi să urmeze proiectul propunerii, astfel încât să putem respecta termenul limită al bugetului.
2. Mă simt
Toți am fost acolo: atunci când spui, mă simt și sună ca o fată din Vale până la gradul n. Această expresie este frecvent utilizată pentru a încadra o idee sau un punct de vedere atunci când ne simțim nesiguri; îl aruncam acolo ca o protecție proprie în lumina criticii anticipate. Eliminarea acestor cuvinte din lexiconul dvs. de carieră vă permite să fiți luați mai serios și, sincer, este mai eficient.
Imaginați-vă că-i spuneți șefului dvs., simt că ar trebui să obțin o majorare. Ea sau el va cere cel mai probabil motive pentru care meritați o majorare, ceea ce ați realizat până acum pentru a valida o majorare, ce procent al unei creșteri pare rezonabil și așa mai departe. O abordare mai bună, așadar, este să spun: aș vrea să fiu luat în considerare pentru o creștere în acest an, datorită lui X, Y și Z.
Tăiați la urmărire și spuneți ce vreți să spuneți.
3. Nici o problema
Am folosit pentru a răspunde cuan automat, optimist Nici o problema! când cineva a spus: "Mulțumesc." Mi-am făcut toate acestea, de la sarcini minore până la repere importante, acționând ca și cum nu ar fi fost prea mare, deși mi-am apreciat în secret recunoștința pentru efortul meu. De ce nu pot spune doar "ești binevenit" În final, m-am întrebat.
Introduceți momentul becului. Din anumite motive, m-am gândit să recunosc un compliment contrastat de a fi umil, și pur și simplu nu este adevărat. Când spui, ești binevenit, spui de fapt, da, am făcut asta pentru tine! Se simte bine să fii observat, recunoscut și apreciat; în plus, de multe ori face ca persoana să-i mulțumească să se simtă și în interior.
4. Doar
Uită-te la e-mail-ul tău și șterge-te de câte ori folosești cuvântul, ca și calificativ pentru ceea ce faci sau spune. Dacă ești ca mine, probabil că o folosești foarte mult fără să te gândești chiar. Este doar o frază care se califică; se pare respectuos, ca și cum ai fi amânată față de cineva mai deștept sau mai bun decât tine. Asta poate fi cazul, dar te poziționează și ca un subordonat constant. Am descoperit că am folosit acest cuvânt atunci când m-am simțit nervos când mi-am cerut ceea ce aveam nevoie sau vinovat pentru a impune timpul cuiva. Și când am acordat atenție cât de des am spus doar, mi-am dat seama că nu a servit un scop real.
Luați în considerare diferența: Voiam doar să vă dau opinia v. Voiam să vă dau opinia. Ceea ce este mai clar și încrezător - sună Cu siguranță acesta din urmă. Removarea doar din cuvintele tale întărește mesajul tău, precum și te face să te simți și să te simți mai încrezător.
5. Aceasta este probabil o idee proastă, dar
Imaginați-vă că stați într-o întâlnire de brainstorming și ideea perfectă vine în minte. Așteptați o deschidere în conversație, deschideți-vă gura și apoi rețineți o grămadă de defecte cu privire la propunerea dvs. înainte de a vă împărtăși chiar ceea ce este în primul rând. Începeți să răsfoiți frazele introductive, cum ar fi:
Ar putea fi greșit, dar
Nu sunt expert, dar
Este posibil să nu funcționeze, dar
Nu face asta! De cele mai multe ori, este o încercare de a demonstra umilința sau de a reduce așteptările ascultătorului. Pentru mine, uneori vorbesc așa, când mă simt cam timid sau nervos față de ceea ce încerc să articulez. Cu toate acestea, dacă nu cred în ceea ce spun, de ce ar trebui audiența mea? Nu este nevoie să evidențieze defensiv punctul de vedere sau poziția dumneavoastră înainte de alții au avut chiar șansa de a auzi. Păstrați intacte credibilitatea prin simpla afirmare a cazului și lăsând oamenii să reacționeze - pentru mai bine sau mai rău.
6. Are sens
Un îndrumător mi-a dat odată un sfat fantastic: mi-a sugerat să fac o pauză și să aștept, după ce am făcut o recomandare sau am prezentat o prezentare. Practicați-vă liniștea!Mă gândeam la acea vreme. Dar avea dreptate.
De cele mai multe ori, după ce am terminat să vorbesc într-o situație de lucru, aud greabănci și panică-Sunt oameni confuzi Ce mi-a lipsit Doar ei o urăscApoi, mă grăbesc să umple spațiul cu mai multe discuții sau întrebări de genul: Are sens Acest lucru nu este de ajutor. Sigur, este important să invitați feedback și să verificați claritatea, dar dacă cineva are o părere sau se simte confuz în legătură cu subiectul, probabil că el sau ea va face pipi. Nu trebuie să sugerați în mod preemptiv că nu sunteți coerent.
7. Cum pot
Două cuvinte, prietenul meu - GOOGLE IT. Întotdeauna, mereu, întotdeauna am întotdeauna întrebarea mea de la Google înainte de ao aduce la un coleg sau șef. Nu numai că acest lucru economisește timp, dar vă face să arătați mai deștept pentru că ați avut timp să adunați cât mai multe răspunsuri pe cont propriu.
Acest sfat pare foarte evident și totuși, îl văd în fiecare zi: Oamenii (inclusiv eu!) Adresează întrebări care ar fi putut fi rezolvate printr-o mică lucrare de detectivi digitali. Folosirea internetului pentru rezolvarea problemelor (presupunând că nu vă căutați în gaura de iepure a videoclipurilor de pisici drăguțe) vă poate reduce dramatic lista de întrebări, ceea ce vă permite să vă concentrați asupra ariilor pe care le aveți do nevoie de sprijin sau de îndrumare de echipă.
Ce cuvinte sau expresii folosiți la locul de muncă pentru a vă încrede în siguranță Există ceva ce nu mai spuneți și de ce
Acest articol a fost publicat inițial pe 19 iulie 2016.