Anul trecut, am schimbat într-un rol de conducere pentru prima dată - și simțit, în același timp, inspirat și copleșit deodată. Am vrut să reușesc, desigur, în numele echipei mele, dar m-am simțit, de asemenea, ca un noob total în fiecare zi.
Privind înapoi la ceea ce am învățat, aici sunt 12 chei pentru a cuiva concertul inițial de conducere pentru tine, colegii tăi și cariera ta în ansamblu.
1. Stabiliți așteptările din prima zi.
Am lucrat ca asistent de design grafic și îmi aduc aminte că a adus câteva concepte de publicitate unui client doar pentru a primi temut că nu este doar ceea ce am avut în vedere feedback. Atunci spune-mi ce vrei! m-am gândit. Nu pot citi mințile!
În calitate de angajat, trebuie să știți ce dorește managerul dvs. pentru a vă îndeplini așteptările și, în calitate de manager, trebuie să vă exprimați așteptărileastfel încât angajatul dvs. poate avea succes.
Toți am fost acolo. Și se întâmplă de ambele părți ale monedei manageriale: ca angajat, trebuie să știți ce dorește managerul dvs. pentru a vă îndeplini așteptările și, în calitate de manager, trebuie să vă prezentați așteptările astfel încât angajatul dvs. poate avea succes.
La primul meu loc de muncă în birou, managerul meu mi-a prezentat așteptările în ceea ce privește lucrurile de zi cu zi, cum ar fi, verificați-mă în dimineața când ajungeți, vă rugăm să atingeți baza înainte de a pleca, mă aștept să fiți pe iar dacă vei întârzia, te rog să-mi spui textul, a spus Gillian Rose Hassell, directorul de dezvoltare al Universității Texas A & M, Corpus Christi. Apreciez acele reguli de bază direct de pe poarta și acum, ori de câte ori am la bord pe cineva nou sau dacă am cineva să lucreze direct sub mine, încep să încerc să acopăr toate lucrurile mici pe care oamenii au întotdeauna întrebări la început, cum ar fi timpul off, cultură de birou, cod de îmbrăcăminte și lucruri de genul ăsta.
În cele din urmă, nu complicați-o: așteptările pot varia de la preferințele de comunicare la stilurile de lucru la orele de lucru până la întâlniri cu obiectivele strategice. Stabiliți întâlniri frecvente, regulate rapide sau conversații pentru a rămâne aliniate la echipa dvs. Vorbiți despre așteptări pentru a evita comunicările, erorile sau întârzierile și pentru a fi transparente unul cu altul.
2. Aveți grijă de persoanele cu care lucrați.
Acesta ar trebui să fie un neimportant; pe scurt: nu fi jignit. Probabil că petreceți oriunde de la 35-47 de ore pe săptămână cu acești oameni, astfel încât să-i cunoașteți la nivel personal și să fiți o persoană decentă. Nu este nevoie să deveniți indiferenți, în mod necesar, dar construirea de relații este esențială pentru a face treaba - împreună.
În plus, noi, oamenii, suntem deseori mai asemănători decât noi. După cum spune prietenul meu, Ken, oamenii trebuie să se simtă ca o persoană, nu un număr.
Expertul în vârstă care a lucrat timp de 25 de ani la organizație, colegul mai mic, care nu pare să apară la timp, noua mamă care se străduie să echilibreze munca și acasă, colegul testat lipit de laptop - toată lumea are propria lor viață , și niciodată nu știți cu ce se confruntă oamenii la locul de muncă și la domiciliu, pentru bine sau pentru mai rău. Așa că puneți întrebări și cunoașteți persoanele cu care lucrați. În cazul în care angajații dvs. au încredere în dvs. - dacă știu că sunteți acolo pentru ei, le-ați luat spatele și ați investit în dezvoltarea personală și profesională - vor fi mai productivi și mai ușor de colaborat cu.
3. Delegat, delegat, delegat. (Delega!!)
Fondatorul inițierii Penelope Trunk a spus odată: Dacă ai murit, munca ta ar fi delegată în trei zile. Înghiţitură.
Are dreptate, totuși. Când treci de la un rol regulat al unui angajat la un lider, trebuie să dai anumite sarcini altora în favoarea noilor responsabilități. Nu mai faci lucruri pe care altcineva le poate face la fel de bine, dacă nu chiar mai bine, astfel încât să te poți concentra asupra elementelor din următorul tău rol. Trunchiul continuă: Delegarea slujbei vechi ar trebui să dureze trei zile. Puteți găsi oameni care fac un pas în sus atunci când acceptă bucăți din vechiul dvs. loc de muncă, astfel încât acestea să fie încântați. Le dați o explicație despre cum să faceți acest lucru și spuneți-le unde să meargă atunci când au întrebări. Amintiți-vă cât de repede fată care v-a aruncat cu capul a fost cuplată cu vecinul din vecinătate. Trebuie să mișcați atât de repede.
În cazul în care angajații dvs. au încredere în dvs. - dacă știu că sunteți acolo pentru ei, le-ați luat spatele și ați investit în dezvoltarea personală și profesională - vor fi mai productivi și mai ușor de colaborat cu.
De asemenea, știți că puteți fi direct și drăguț. În calitate de sef, nu este nevoie să te prefaceți că echipa ta îți face o favoare masivă, îndeplinind sarcinile zilnice. (Dacă aveți o secundă, ați putea să vă revedeți acest document până mâine dimineață Sper că este bine!) Echipa dvs. vă caută să setați tonul, să aveți claritate cu privire la așteptările (vezi # 1) și termenele limită și să le îndreptați înainte . Atunci, fă-o.
Când devii manager, deleagă-te și deplasați-o.
4. Faceți timp pentru munca pe care sunteți (și ei) bun la.
Pentru mine, aspectul cel mai provocator de a deveni un manager implicat Mai puțin timpul de lucru real. Cazul în cauză: Sunt un scriitor, dar într-un mediu corporativ, fundul meu este legat de întâlniri câteva ore din zi. Am petrecut prima lună în rolul meu de conducere, întrebându-mă cum în iad, aș fi făcut vreodată ceva.
Apoi mi-am dat seama că trebuie să scot timpul pentru o activitate creativă și strategică, cum ar fi scrierea de cuvinte și planificarea comunicării. Pur și simplu nu ar fi făcut altfel, din cauza distragerii, întreruperii și lipsei timpului liber pentru a gândi, a testa și a încerca lucruri noi. Deci, în fiecare săptămână, programez mini-întâlniri în calendarul meu pentru scriere și țin rapid în acele ferestre ale timpului (și plec în afara locului unde este posibil).
Cu toate acestea, asta nu înseamnă că, în calitate de manager, veți reuși să păstrați toată munca răcoritoare și distractivă pentru dvs. și să transferați personalului dvs. plictisitor. Aceasta înseamnă că prioritizați în mod corespunzător și potriviți seturile de competențe cu proiectele, pentru dvs. și membrii echipei dvs., pentru ca toată lumea să poată fi folosită.
5. Este normal să vă simțiți copleșiți.
O dată mi-am scos șeful de la capăt și mi-am spus: "Simt că nu știu ce fac. Ea a râs și a exclamat, Bine ați venit în club!
Aproape toți liderii au gânduri momentan despre faptul că nu știu dacă mă descurc pentru asta - mai ales femeile. În calitate de manager pentru prima dată, faceți lucruri pe care nu le-ați făcut înainte și sunteți responsabil pentru mai multe persoane. Credeți că aveți asta.
Aproape toți liderii au gânduri momentan că nu știu dacă sunt tăiat pentru asta și chiar îmi dau dreptul de muncă sau nu am fost gata din când în când - mai ales femeile care suferă adesea de sindromul impostor sau de auto- a impus ghicirea a doua. Respiră adânc. În calitate de manager pentru prima dată, faceți lucruri pe care nu le-ați făcut înainte și ați fost întrebat (și așteptat și plătit) să vă intensificați. În plus, acum sunteți responsabil pentru mai multe persoane: listele de sarcini, succesul, creșterea lor. Asta e mult.
Deplasarea în afara zonei de confort este, bine, inconfortabilă. (Duh.) Dar singura cale de ieșire este prin. Faceți un salt de credință că sunteți în locul potrivit la momentul potrivit și credeți că aveți acest lucru.
6. Găsiți un mentor, pronto.
Fapt: ca lider, ești obligat să faci greșeli. Aceasta este doar o parte a locului de muncă, și o parte a gestionării muncii și a angajaților în general. Deci, va trebui să găsiți un mentor - cineva în care aveți încredere - și să construiți o relație continuă de acolo. Convingeți-vă pe această persoană să vorbească prin anumite probleme, să ceară informații critice sau să facă exerciții pentru situații.
Lucruri pe care le-am adresat mentorilor mei de-a lungul anilor: Care este cel mai bun mod de a comunica vesti proaste Cum mă descurc cu personalitatea așa-și-așa-zisă Ce fac când cineva este în mod constant subperformant Când este cel mai bine să renegocieze bugetul Cum vine stilul meu de conducere în ultima vreme
În funcție de rolul dvs., aveți propria dvs. listă de întrebări sau subiecte, iar vestea bună este că altcineva a tratat deja (mai mult) înainte. Deci, le folosesc ca o resursă. Lăsați-i să vă ajute.
7. Învățați-i pe oameni cum să pescuiască.
Există o poveste veche: Dă un om un pește și îl hrănești pentru o zi. Învățați un om să pescuiască și îl hrăniți pentru o viață. La locul de muncă, aceasta se traduce într-o chestie de genul: învățați-i pe oameni cum să rezolve problemele în rezolvarea problemelor lor.
Una dintre cele mai mari greșeli ale mele ca un nou manager a implicat gândirea că trebuie să ofer o soluție rapidă de fiecare dată când cineva are o problemă sau o întrebare. Am crezut că am ajutat, dar în schimb, am fost doar de a crea mai mult de lucru pentru mine, precum și încurajarea membrilor echipei să se bazeze pe mine pentru tot. Da, uneori am putut face treaba mai repede sau mai bine, dar asta nu ma ajutat pe mine sau pe nimeni pe termen lung.
Învățați-vă personalului cum să găsească informațiile de care au nevoie. Cereți-le să dezvolte o sugestie sau o propunere în loc să aștepte să li se spună ce să facă. Ajutați-i să producă o lucrare de înaltă calitate pe cont propriu, ceea ce nu înseamnă că nu vei fi implicat, dar înseamnă că nu vei avea nevoie să ții mâna sau micromanajul de-a lungul drumului.
8. Ascultați mai mult decât vorbiți.
Ați fost vreodată într-o întâlnire sau 1: 1 cu acel manager care zâmbește mereu și nu mai poți niciodată să-mi spui un cuvânt. În opinia mea, cei mai buni manageri știu când să vorbească și când să asculte. Este nevoie de practică. Aveți două urechi și o gură, deci folosiți-le în consecință. Stabiliți un exemplu bun de a vă asigura că toate perspectivele sunt auzite și dați-le angajaților dvs. primul cadou al atenției. Nu dominați accidental conversațiile și amintiți-vă că oamenii pot avea nevoie de timp reacționar înainte de a răspunde și ei.
Ascultați mai mult decât vorbiți. Cei mai buni lideri înțeleg că nu sunt întotdeauna cea mai deșteaptă persoană din cameră.
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este abordarea noului dvs. rol cu o atitudine umilă, o mentalitate de învățare și o minte deschisă, spune Karla Cook de la Hubspot. Ați fost promovat deoarece companiile superioare ale companiei dvs. au văzut potențialul în tine, dar asta nu înseamnă că știi totul sau că toată lumea de sub tine cumva știe mai puțin. De fapt, cei mai buni lideri înțeleg că nu sunt întotdeauna cea mai deșteaptă persoană din cameră.
9. Amintiți-vă că munca va fi întotdeauna acolo.
Cu câteva luni în rolul meu de conducere, îmi amintesc că am eliminat e-mailurile la ora 10:00. cu privire la o imensa misiune de lucru pentru companie. Unul dintre directorii noștri a răspuns și a spus în principiu, Hei, mulțumesc, dar scoateți computerul. Urmează-te cu familia ta. Nu arde. Munca va mai fi acolo mâine.
Este ușor să te simți, într-un rol de conducere pentru prima dată, ca trebuie să lucrezi în plus pentru a prinde sau pentru a răspunde așteptărilor sau a supra-livrare. Și sigur, câteodată este adevărat. Dar asta nu este linia de bază pentru totdeauna, și ca orice altceva, dacă nu practicați îngrijirea de sine, nu puteți fi un bun manager. Păstrați o perspectivă solidă: nu totul este o situație de urgență și nu totul are nevoie de un milion de ore de muncă dedicate acesteia. Modelați diferența pentru angajații dvs.; le arata cum arata de fiecare data cand este posibil, asa ca stiu ca au permisiunea sa faca ceea ce este mai bun pentru ei.
10.яGăsiți-vă stilul de conducere și dețineți-l.
Întotdeauna am fost o persoană mai liniștită IRL și, de multă vreme, m-am gândit că asta însemna că nu mă potrivesc pentru conducere. Pentru că, în mintea mea, liderii au avut personalități mari: ieșind, brash, cu voce tare. Dar, de-a lungul timpului, m-am simțit încurajat să-mi aduc propria atitudine și vibrație la masa de conducere, care sa tradus la observație, grijuliu și un bun ascultător.
Dacă nu practicați auto-îngrijirea, nu puteți fi un bun manager. Păstrați o perspectivă solidă: nu totul este o situație de urgență și nu totul are nevoie de un milion de ore de muncă dedicate acesteia. Modelați diferența.
În timp ce abilitățile de integritate, viziune și comunicare (și multe altele) pot fi un subiect comun pentru toți liderii, trăsăturile de personalitate se remarcă - și este un lucru minunat. Mai degrabă decât să imite pe ceilalți, găsiți propriul stil pentru a descoperi cea mai bună caleyouяtrebuie să fie un lider. Dacă nu sunteți sigur, întrebați-vă de ce vă priviți pe primul loc și apoi îl cultivați mai degrabă ca o forță, decât ca o slăbiciune. Știți la ce vă ocupați și decideți cum doriți ca echipa dvs. să crească sub îndrumarea voastră. Nu trebuie să fim exact aceiași, oricum, așa că te-ai despărțit.
11. Păstrați linia de vedere la imaginea de ansamblu și împărtășiți acea viziune.
Partea de a fi un lider înseamnă că înțelegeți detaliile ample ale misiunii, viziunii și culturii companiei. Acest lucru vă permite să traduceți acea muncă pentru echipa dvs. și pentru ceilalți membri ai organizației și, de asemenea, vă împuternicește să construiți un sentiment comun al scopului pentru a răspunde la întrebarea "Are rolul meu aici ca un nou manager, ar trebui să puteți vorbim de lucruri precum obiective strategice, imagine financiară, niveluri de implicare, oportunități de eficiență și modele operaționale. Nu înseamnă că trebuie să înțelegeți pe deplin sau să fiți responsabili pentru oricare dintre acele activități, în mod necesar - doar că puteți găsi un loc de impact pentru dvs. și pentru cei care vă privesc pentru direcție.
12. Sărbătoriți câștigurile.
Știi cât de uimitor este atunci când șeful tău îți recunoaște munca grea Fă asta pentru toată lumea din echipa ta. Folosește orice ocazie pentru a sărbători atâtea victorii mici și mari, chiar dacă este la fel de simplă ca și vă mulțumesc verbal: yHey, mulțumesc pentru atitudinea voastră mare în această săptămână. Știu că avem multe lucruri și apreciez că sunteți dispus să rămâneți pozitivi. Invită-i pe oameni să plece pentru o oră fericită după ce termină un proiect mare, pune un mic card pe biroul cuiva sau trimite un e-mail rapid de recunoștință. Aceste acte minore de recunoaștere merg binelongяîn sensul de a reaminti tuturor că ele contează la fel de mult ca linia de jos.