Există numeroase elemente diferite care sunt esențiale pentru desfășurarea unei afaceri de succes. Un plan de marketing, o strategie media socială, finanțare - lista continuă și continuă. Dar, din tot ce este implicat, care sunt cei mai importanți clienți.
Fără oameni pentru a achiziționa produsul sau serviciul dvs., nu ați avea o afacere. Sunt necesare pentru a supraviețui - este la fel de simplu ca asta.
Cu toate acestea, știind că aveți nevoie de clienți este doar jumătate din bătălie. La urma urmei, împăcarea întregii lumi cu același mesaj se va dovedi a fi destul de ineficientă. În schimb, trebuie să identificați clientul țintă - acea persoană specifică care va beneficia cel mai mult de ceea ce aveți de oferit.
Dar cine este această persoană Și, mai important, cum îl găsiți pe ea? Iată ghidul dvs. pas cu pas pentru a vă imagina totul.
1. Analizați-vă afacerea
Dacă fierbeți totul, fiecare afacere rezolvă o problemă. Poate că îți faci viața ca fotograf de nuntă. Ce problemă rezolvați Ei bine, ești răspunsul pentru cuplurile care doresc instantanee speciale din ziua lor mare. Poate că ești un designer grafic. În acest caz, ajutați companiile să își dezvolte brandurile și să-și răspândească mesajele prin elemente vizuale.
Da, fiecare afacere prezintă un răspuns la o problemă. Dar, depinde de tine pentru a determina exact ce problemă este - ce există pentru a rezolva
Acesta este primul pas în identificarea clientului dvs. țintă. După ce vă aflați în zona cu privire la problema exactă pe care o adresați, veți putea să vă aruncați cu capul în jos și să aflați care dintre aceștia întâmpină această problemă. Deci, nu treceți peste acest pas. Este baza necesară pentru toate celelalte!
2. Descrieți propunerea dvs. de valoare
Este important să nu știți doar ce problema pe care o rezolvi, dar Cum îl rezolvi. Aceasta este propunerea valorii întregii dvs. afaceri. Dupa toate acestea, spune oamenii pe care îi puteți ajuta este un lucru. Dar, trebuie să vă demonstrați în mod real modul în care afacerea dvs. poate intra și vă poate face viața mai ușoară sau mai bună.
Acordați-vă timp pentru a vă gândi la avantajele specifice legate de ceea ce aveți de oferit. Cum acestea ajută clientul dvs. Și, mai exact, cum aceste beneficii le împiedică să cumpere de la dvs. - și nu pe concurenții dvs.
În timp ce treceți prin acest proces va fi incontestabil de util atunci când vine vorba de eforturile dvs. de marketing, vă va oferi, de asemenea, o mare înțelegere a clienților dvs. țintă. Privind la valoarea specifică a afacerii dvs. vă va ajuta să identificați în mod clar cine beneficiază (și, mai important, că nu) beneficiază de afacerea dvs..
De exemplu, poate că majoritatea marketingului dvs. se concentrează până în acest moment pe proprietarii de agenții creativi. Dar, după ce ați parcurs aceste întrebări și această analiză, vă dați seama că freelancerii ar putea beneficia mult mai mult de ceea ce aveți de oferit. Acestea sunt informații valoroase pe care trebuie să le utilizați în timp ce continuați să identificați clientul exact la care ar trebui să faceți zonare!
3. Obțineți informații specifice
De prea multe ori, identificarea clientului dvs. țintă se poate simți copleșitoare. Dar, de obicei, pentru că majoritatea dintre noi au tendința de a ne dori să găsim țintă public. Imaginați această cameră gigant plină de oameni care sunt dornici să smulgă ceea ce oferim.
Cu toate acestea, ideea poate fi prea dificilă și provocatoare - de aceea este mai bine să te gândești la găsirea țintei tale client, mai degrabă decât țintă piaţă. Vreți să aflați mai multe despre această persoană (sau mai multe persoane diferite) pe care ar trebui să vă concentrați.
Puteți merge chiar până la obținerea profilurilor de clienți. Aceste profiluri vor reprezenta diferitele persoane pe care intenționați să le vizați cu eforturile dvs. de marketing și de promovare - puteți chiar să le dați nume pentru a vă aminti mai ușor și pentru a aduce un contact mai personal cu comunicările dvs..
Exemplu
Pentru a păstra exemplul fotografului, probabil faceți fotografii de nuntă și capturi de cap pentru profesioniști creativi. Acestea sunt două servicii foarte diferite, așa că ați făcut-o și ați numit două profiluri diferite ale clienților: Anna și Julieta.
Anna este o mireasă în vârstă de 27 de ani care dorește fotografii minunate ale zilei ei de nuntă, în timp ce rămâne conștientă de buget. Juliet este un dezvoltator de site de 32 de ani, care dorește să-și găsească niște heads-uri distractive, dar lustruite pentru site-ul său de afaceri.
Acum, când intenționați să vă vindeți serviciile ca fotograf de nuntă, puteți să vă creați mesageria, ca și cum ați vorbi direct cu Anna - și viceversa pentru partea heads-up a afacerii dvs. Vedeți cât de mult mai simplu și mai raționalizat care face lucrurile
4. Cercetare
Cunoașterea este putere și ar trebui să-ți faci obiectivul să știi la fel de mult despre clientul tău pe care îl poți - în afară de ce au nevoie de afacerea ta.
Ați zgâriat deja suprafața atunci când creați profilurile clienților. Dar, iată-ți șansa de a sătura mai departe, pentru a găsi acele detalii care arătau despre cine este această persoană. Unde locuiește această persoană Ce face această persoană în timpul liber În cazul în care această persoană este conectată online Clientul dvs. țintă preferă Facebook sau Instagram
Fa ce poți pentru a-ți lua mâinile pe cât mai multe informații posibil. Iată câteva sugestii pentru a afla mai multe despre clientul dvs. vizat:
- Interviuri cu sau sondaje ale clienților dvs. existenți.
- Cercetarea concurenților dvs..
- Privind prin site-ul dvs. și analiza social media.
Luând timp pentru a face acest lucru vă va oferi o imagine mult mai clară a cine este exact țintă dvs., precum și cum puteți ajunge cel mai bine la ele.
Pentru a răspândi în mod eficient cuvântul despre afacerea dvs., trebuie mai întâi să știți cu cine să discutați. În timp ce s-ar putea suna inițial ca și cum ar fi nevoie de talentul unui cititor de minte, într-adevăr nu trebuie să fie atât de complicat.